核心業務穩健增長，盈利能力持續改善
業績亮點
- 收入為人民幣約10,265.2百萬元，同比增長25.6%, 其中，外部收入*同比增長28.3%；
- 毛利及毛利率快速提升，全年成功實現毛利人民幣約413.4百萬元及毛利率4.0%；
- 淨虧損減少68.1%至人民幣約286.9百萬元 ；淨虧損率從2021年的11.0%下降至2022年的2.8%。近年來，淨虧損率明顯改善；
- 同城配送服務錄得人民幣約6,548.4百萬元，同比增長28.7%；
- 年度活躍商戶規模達到了33萬，同比增長27.7%，累計服務品牌客戶超3,600家。面向消費者的同城配送收入為人民幣約1,898.7百萬元，同比增長57.3%；年度活躍消費者規模持續擴大，達到逾15.6百萬人，同比增長47.5%；
- 最後一公里配送服務錄得人民幣約3,680.4百萬元，同比增長19.9%；
- 儘管面對經濟環境和疫情的不確定性，集團堅持長期可持續、高質量穩健發展的目標，在保持業務穩步增長的同時，財務表現得到大幅改善，凸顯了良好的經營韌性。
*外部收入指來自獨立第三方的收入，不包含順豐控股集團及其連絡人的收入
香港2023年3月28日 /美通社/ — 中國最大的第三方實時配送服務商杭州順豐同城實業股份有限公司（「順豐同城」或本「集團」；股份代號：9699.HK）公佈截至2022年12月31日止年度(「報告期」)經審核的全年業績。報告期內，本集團堅持長期可持續、高質量的穩健發展目標，業務維持穩步增長，盈利能力大幅改善，凸顯了良好的業務韌性。報告期內，本集團收入為人民幣約10,265.2百萬元，較2021年顯著增長25.6%；毛利由2021年的人民幣約94.8百萬元大幅增加逾三倍至人民幣約413.4百萬元；毛利率由2021年的1.2%大幅增加至4.0%。年內虧損大幅收窄至人民幣約286.9百萬元，較2021年同期下降68.1%，淨虧損率同比下降8.2個百分點至2.8%。
順豐同城管理層表示：「2022年，儘管集團面臨外部環境和疫情的不確定性，但憑藉全場景業務模式下收入結構多元化，拓闊了收入增長來源。同時，隨著規模效益進一步釋放及集團堅持精細化運營以增效降本，公司的財務報告連續四年實現亮眼改善。」
面向商家及消費者之同城配服務均大幅提升，堅持中立開放促進新消費生態繁榮
報告期內，集團的同城實時配送服務包括:(1)面向商家及面向消費者的同城配送服務及(2)最後一公里配送服務。
集團的同城配送服務收入為人民幣約6,548.4百萬元，較2021年顯著增長28.7%。報告期內，全場景模式和差異化的網絡能力能契合餐飲和非餐行業商家的多樣化實時服務需求。通過助力各行業客戶探索差異化的履約標準和服務體驗，積累行業洞察，集團把優勢經驗和交付能力沉澱到客戶品牌和集團自身的業務底盤，形成具有差異化競爭壁壘的行業解決方案。同城配送服務中，其中(i)「所見即所得」消費習慣加速養成，非餐場景表現強勁，收入實現同比增長29.2%至約人民幣約2,417.4百萬元；(ii)持續拓展向消費者提供專業一流的實時履約和生活服務，收入實現同比增長57.3%至人民幣約1,898.7百萬元；及(iii)深耕下沉市縣，所帶來的收入同比增長36.5%至約人民幣約2,285.1百萬元;2022年，集團網絡覆蓋全國約2,000個市縣，其中24小時運營的市縣數同比增長80%以上，達到1,300多個。
面向商家的同城配送規模保持健康增長，報告期內實現收入人民幣約4,649.7百萬元，同比增長19.8%。主要是年內以開放包容的實時配送網絡以及專業、高效與全場景的配送解決方案為商家賦能，保持廣泛的商家合作。去年，集團平台上的年度活躍商戶規模達到了33萬，同比增長27.7%，累計服務品牌客戶數超3,600家，並且在年內新增與蜜雪冰城、茶顏悅色、vivo、自然堂等品牌客戶展開合作。集團亦與抖音生活服務正式達成合作，成為首批接入抖音「團購配送」的主要實時配送服務商，滿足平台上商家多樣化、全渠道的配送需求，與平台共同為用戶帶來「即看即買即達」的消費體驗。集團持續深化與微信的合作，通過實時物流助手、收款小賬本、門店快送等多種管道接入微信生態，為商家打通「商流+實時物流」死循環。2022年，集團近場電商和近場服務等高附加值場景收入維持高增速發展，同比增速逾50%,；茶飲、便利、煙酒、美妝、醫藥、數碼3C與寵物等代表性品類收入均同比增長逾100%。
集團亦與順豐控股集團(「順豐控股」)生態圈的參與者進行戰略合作，為商家客戶打造「前端倉儲+中端幹線+同城實時配送」的一體化供應鏈解決方案。2022年，公司與順豐控股一起為服務的月結客戶帶來人民幣約190.2百萬元的外部增量收入，同比增長94.5%。
面向消費者的同城配送，報告期內實現收入人民幣約1,898.7百萬元，同比增長57.3%。年度活躍消費者規模持續擴大，達到逾15.6百萬人，按年增長47.5%。收入的增長主要是由於「所見即所得」消費習慣加速養成與用戶規模的不斷擴大；及卓越服務體驗贏得廣大消費者的認可和信任。
集團的「幫送、幫取、幫買及幫辦」服務覆蓋了生活幫忙、醫療健康、商務代辦等個人工作和生活場景，塑造「重要急送首選順豐同城」的消費者心智。報告期內，集團加強了面向消費者的品牌營銷，聯合商家在節假日和熱門活動期間積極運營和服務個人用戶，擴大了用戶觸達範圍。同時集團加強了新客渠道的鋪設，優化營銷策略，提升了獲客效率和新用戶轉化率。2022年，隨著越來越多消費者認可順豐同城「又快又穩」的服務，覆蓋「取送買辦+」的跑腿業務收入增長達兩倍。在此基礎上，集團持續延伸個人服務場景，例如與地方政府在養老場景合作，為小區老人提供優質小區服務。
最後一公里配送 在疫情影響退卻後快速恢復
報告期內，最後一公里配送服務在疫情情況好轉下，快速恢復並錄得收入較去年增長19.9%至人民幣約3,680.4百萬元。集團的最後一公里配送服務能進一步擴大服務網絡，實現網絡效應及規模經濟，增加騎手收入及其忠誠度，以減少履約成本。此業務同時作為彈性運力，嵌入到物流服務的各個環節，為物流服務商解決訂單與運力不匹配的問題，從而提升履約效率、降低運力成本。此外，集團深化與主要客戶的合作場景和產品創新，幫助他們更好地應對雙十一、雙十二等的訂單高峰期、以及應對年底快遞運力緊張等局面。
實現高效實時訂單調度及物流系統 佈局智能配送網絡
集團的城市物流系統 (CLS)具有智慧業務規劃及營銷管理、騎手融合調度及智能訂單分發、智能運營優化等三大核心功能，讓集團在不同行業、場景和複雜配送網絡中實現訂單與騎手之間的最優匹配。報告期內，集團平台的年活躍騎手在2022年進一步擴大至超過78萬名，同比增長29.4%。集團高效的實時訂單調度系統支持複雜的配送網絡，覆蓋不同的地域層次，包括門店級別、商圈級別及城市級別。憑藉上述三重配送網絡，集團可動態及靈活地調整訂單調度、縮短配送時間及降低配送成本。基於自身智慧物流和科技能力的沉澱，集團在年內亦推出了「豐配雲」SaaS實時物流系統，為配送服務商和有自配送業務的品牌商提供一站式同城物流解決方案。為了進一步提升配送能力和佈局智慧配送網絡，集團還成功推出無人機急送服務，為消費者和商家提供了全新的服務體驗。
展望2023年，順豐同城管理層表示：「作為同城配送基礎設施的一部分，我們將積極把握流量多極化、本地零售發展和第三方實時配送服務持續滲透的市場機會。我們將會充分利用企業自身優勢，繼續專注於高質量增長及盈利提升，穩中求進。基於配送，不止於配送。基於『萬物到家』的趨勢，同城範圍內的實時配送服務需求和場景日益豐富，我們將努力擴展服務邊界，致力於成為本地生活服務的開放平台、連接各方共創本地服務的新業態，努力實現『讓更多人享受零距離美好生活』的使命，為客戶和社會帶來更廣泛的價值創造。」
