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迎接十週年 推出全新「SHOPLINE 擴充功能商店」開放 API 串接 打造開放生態圈 品牌佈局 OMO 全通路

記者黃俊育 / 綜合報導

全球智慧開店平台 SHOPLINE 成立於 2013 年,於 2015 年進軍台灣,以完善「全通路開店生態圈」為目標,至今已成功協助全球超過 50 萬間商家網路開店。適逢品牌成立 10 周年,SHOPLINE 宣布正式推出「SHOPLINE 擴充功能商店」(SHOPLINE Apps Store),首階段攜手 5 家指標性產業新合作夥伴,透過開放 API 串接第三方服務,借助不同領域產業夥伴的專業技術與能力,為店家提供更多元的服務與應用場景。展望下半年,SHOPLINE 除了號召更多夥伴加入全通路生態圈,也持續開發並優化符合店家需求的功能與產品,聚焦在「第三方擴充功能、商品數據化管理、行銷功能產品推廣」三大面向,並期望全方位賦能品牌全通路經營,一同與店家、夥伴攜手邁向下一個十年。

▲「SHOPLINE 擴充功能商店」正式上線,首階段導入 5 大新合作夥伴《awoo 阿物科技》、《BotBonnie 邦妮科技》、《beBit TECH 微拓科技》、《Influenxio 圈圈科技》和《HAPPYGO 鼎鼎聯合行銷》。(圖/業者提供)

SHOPLINE 擴充功能商店上線,下半年預計串接 30 家第三方夥伴,壯大開放生態圈

面臨消費破碎化時代所帶來的全通路整合與經營挑戰,SHOPLINE 積極以建構「開放生態圈」(Open-platform)為目標、與跨領域夥伴開展多元的商業合作模式,目前已累積近百間官方合作夥伴,去年更以第三方系統服務串接為主軸,陸續導入包括行銷科技業者 Rosetta.ai 的 AI MarTech 工具、防詐科技業者 Gogolook 「Watchmen 商譽保護服務」、線上試衣業者 infFITS 的智能尺寸 AI 服務等第三方功能。而今於成立十周年之際,「SHOPLINE 擴充功能商店」(SHOPLINE Apps Store)正式上線,開放 API 提供多元領域夥伴串接,使消費者資料和軌跡更快速地同步整合,用戶於後台介面一鍵安裝即可使用相關功能,助力商家運用多元工具制定更精準有效的經營策略。首階段導入 5 大新合作夥伴:AI 人工智慧行銷平台《awoo 阿物科技》、AI 對話式商務平台《BotBonnie 沛星互動科技》、顧問科技公司《beBit TECH 微拓科技》、微網紅媒合平台《Influenxio 圈圈科技》、智能會員分析與行銷平台《HAPPYGO 鼎鼎聯合行銷》,提供店家串接 AI、對話式商務、CDP、KOL 媒合等多元面向的應用。

SHOPLINE 台灣總經理暨產品總監葉力維表示:「SHOPLINE 成立十年來,從全通路銷售、社群商務、數據賦能等面向協助台灣零售品牌開店,也見證許多品牌商家締下的優秀經營成果。為滿足商家全通路開店需求,SHOPLINE 聚焦打造開放生態體系,目標串聯更多元的第三方夥伴,導入各領域頂尖技術以強化開店服務的廣度,協助店家善用數據整合與分析搶占市場先機。今年下半年 SHOPLINE 也預計串接 30 家以上不同領域的產業夥伴,並持續號召更多夥伴加入,深化建構更強大的電商產業生態圈。」

看準 AI 應用趨勢與前景,SHOPLINE 擴充功能商店第一家導入的合作夥伴是運用 AI 提供行銷科技解決方案的 awoo 阿物科技,阿物科技事業發展部副總王鶴穆表示:「阿物科技長期耕耘行銷科技領域,協助品牌以數據驅動及 AI 賦能達成智慧商業決策。而我們的一站式人工智慧行銷平台(awoo AI Marketing Platform)成為首波導入 SHOPLINE 擴充功能商店的 MarTech 應用服務,我們非常有信心透過 AI 自動化技術,幫助廣大的 SHOPLINE 商家,無須 Cookie 或會員登入,也能即時預測消費者購買意圖和偏好,並進行個人化購物推薦,大幅提升消費體驗與轉換成效。」

▲SHOPLINE 十年來見證許多店家優秀的經營成果,未來聚焦打造開放生態體系,滿足商家全通路開店需求。(左至右分別為 awoo 阿物科技事業發展部副總王鶴穆、SHOPLINE 台灣總經理暨產品總監葉力維、海邊走走品牌經理黃乙軒)。(圖/業者提供)

回顧 2023 上半年經營重點,SHOPLINE 持續深耕電商產業、布局 OMO 全通路開店版圖,從團隊規模、品牌商家、生態圈夥伴,與產品服務,皆有突破性發展。

一、團隊規模持續擴張,全球設立 13 大據點,前進倫敦、雪梨市場
隨著組織發展與團隊規模不斷擴大,SHOPLINE 全球團隊員工現已突破 2,000 人;更宣佈進軍歐美市場,於今年 4 月正式拓展全球據點至英國和澳洲,成為橫跨香港、台北、吉隆坡、胡志明市、深圳、廣州、杭州、上海、北京、新加坡、雅加達、倫敦、雪梨等 13 大城市的國際化團隊。

二、全球店家數正式突破 50 萬,健全店家開店體質,助力台灣品牌走向國際

根據最新統計,SHOPLINE 共計已協助超過 50 萬間品牌店家成功開店,店家類型更是橫跨多元產業。以台灣知名手工蛋捲品牌《海邊走走》為例,與 SHOPLINE 長期合作邁入第 8 年,除透過使用 SHOPLINE 系統自建官網,也整合串接線上線下銷售通路,成功掌握電商商機;更在疫情嚴峻時發展跨境電商,提供海內外消費者無縫順暢的購物體驗,創下 2022 年舊客回購率較 2020 年翻倍成長的亮眼成績。SHOPLINE 未來也將持續深化產品服務,幫助更多品牌店家發展電商事業。

三、結盟 LINE 和 YouTube 等產業頂尖夥伴,拓展電商生態圈
除持續推出新服務,SHOPLINE 亦擴大與業界代表性產業夥伴的合作計畫,提供店家更多元的銷售管道。今年 SHOPLINE 獲得 LINE Biz-Solutions 合作夥伴認證計畫的「LINE Account Solutions 金級官方帳號銷售夥伴」與「LINE Display Solutions 認證級展示型廣告銷售夥伴」之殊榮,是唯一取得金級認證的開店平台,從2023年第三季開始,更將成為「LINE 認證級官方帳號技術與應用夥伴」,提供業界最完整的 LINE 官方服務,幫助店家開展收益來源。另外,SHOPLINE 也即將在台灣與香港協助 YouTube 上創作者類型的店家啟用 YouTube Shopping 服務,透過系統綁定,讓觀眾可在收看購物直播的同時瀏覽商品資訊,並導到官網進行下單及結帳,打造一站式購物歷程,根據 SHOPLINE 近期直播數據,店家啟用 YouTube Shopping 功能後,訂單數相較前一次只用其他社群平台直播成長超過 5 成。SHOPLINE 下半年預計協助更多店家透過直播工具搶佔商機、取得更高的業績。

四、2023 上半年推陳出新四大重點功能,強化開店工具與數據應用力

SHOPLINE 今年上半年推出四大重點新功能,從全通路開店銷售工具、會員數據賦能到社群商務方面,持續因應不同場域與需求深化平台功能。

商品分層一次結帳:因應日趨多樣化的商品品項,SHOPLINE 今年 4 月推出「商品分層一次結帳」功能,讓顧客購買不同溫層、不同材積的商品時,能夠不受物流配送限制,一次性下單結帳,提供顧客更流暢的結帳體驗。

品牌專屬 APP「Shopper APP:透過品牌 APP 搭配官網門市全通路銷售,助攻店家深度經營品牌會員,店家可利用下載禮、會員推薦獎賞、優惠券領取等會員獎勵玩法,深化與新、舊會員之間的溝通,SHOPLINE 觀察單一店家在導入 Shopper APP 之後,業績較前期同月成長近七成。

Smart OMO 會員導購工具:根據內部數據顯示,跨通路顧客的消費力是單一通路顧客的 3 倍,多通路經營已成品牌脫穎而出的關鍵,對此 SHOPLINE 推出全新會員經營神器「Smart OMO 會員導購工具」,打通線上及線下串連場景,協助店家從會員註冊到銷售,皆可透過手機、平板、桌機等設備操作,為門市人員銷售數位化賦能、加強導購力。

EDM 行銷工具 SmartPush:串接 AI 與 ChatGPT 應用,SHOPLINE 全新 EDM 行銷工具「SmartPush」幫助店家透過生成式 AI 發想信件主旨、郵件內容,加速撰寫 EDM 的效率。SmartPush 可自動即時同步品牌官網的顧客資料,也具備「顧客分眾」的優勢,讓店家更細緻找到目標客群,強化溝通與導購的精準度。店家亦可運用獨家的信件銷售數據報表,查看開信率、點擊率,更可分析銷售額等成效。根據 MailChimp 調查,2022 年電子商務平均開信率68%;SHOPLINE 內部數據顯示啟用 SmartPush 的店家,開信率最高可達 50%,遠高於業界平均值,可有效幫助品牌增加觸及受眾。

展望下一個十年,聚焦「第三方擴充功能、商品數據化管理、行銷功能產品推廣」三大面向

隨著疫情成為常態,消費者的購物旅程也愈趨破碎,OMO 全通路經營成為品牌在複雜的商業年代脫穎而出的關鍵,而如何整合線上線下數據進行「商品數據化管理」,是許多品牌店家面臨的難題。SHOPLINE 觀察,有 60% 台灣及香港店家需同時管理 600 個以上的商品,且近 30% 的流行、零售產業單一店家需管理 3,000 個以上的商品,可見品牌需掌握顧客消費習慣才能制定精準行銷策略。爲協助店家更好地運用數據經營與決策,下半年 SHOPLINE 將聚焦在店家於會員管理、行銷面的強大功能研發與推廣,包括持續優化 Shoplytics 數據分析中心「商品成長探測」和「RFIM 價值模型」等數據產品功能,助攻店家掌握商品與顧客資料,更好地管理零售經營。SHOPLINE 也將秉持「店家的成功,才是 SHOPLINE 的成功」核心理念,持續以穩定成長的動能服務更多品牌店家,積極強化在產品、方案、服務面的實際應用,聚焦在完善「OMO 全通路開店生態圈」,繼續保持在台灣市佔第一的地位,攜手店家與夥伴邁向下一個十年。

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《Uffy無非研製所》掌握顧客關鍵時刻 三步驟拉高產品設計門檻

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天公作美宛若天助 黃澄澄飽滿的榖粒 大豐收喜悅有米之樂

記者秦毅君/屏東報導 歷經近四個月的努力以赴,水底寮農場這第一期(早冬)稻作迎來了大豐收。作為農人,感恩喜悅之情無法以言語來形容,心中知曉一切是由上天之運作,人是不能逆天而行,唯有順天而為,人生可充滿了希望和幸福! ▲乾燥的曬穀場。(圖/黃俊陽提供) ▲收割的前二天,天氣時陰時晴。(圖/黃俊陽提供) 收割的前二天,天氣時陰時晴,但都沒有下雨,土壤呈現了良好的乾燥,方便收割機作業,天公作美宛若天助,賜予隔天的收割作業順利進行。 ▲黃澄澄飽滿的榖粒。(圖/徐慶鐘提供) ▲很幸運在預定的日期中,完美的收成。(圖/郭志容提供) 原訂的收割日期,別人的農地,因受下雨因素而打亂了收割機的安排,也會造成我們收割時間上的變動,由於我們是假日農夫,因而影響很大,還好最後很幸運,仍在預定的日期中,完美的收成。 ▲收割起來的稻穀在曬穀場日曬。(圖/林澄章提供) 收割起來的稻榖,先在曬榖場日曬,日曬米除了增加香氣還可防止生蟲。天候不佳時,仍需使用乾燥機烘乾。 ▲年輕學子來參與體會收割之樂。(圖/林俊傑提供) 繼年前控土窯之後,年輕學子對農村生活充滿了嚮往,這次也參與體會收割之樂,在炎炎日頭之下,體驗農夫的辛勤,感受「鋤禾日當午,汗滴禾下土」的奇妙,更能珍惜並了解食物得之不易。 ▲收割後的泡茶休憩。(圖/林俊傑提供) 一般有機農法的稻作大約一分地約莫可收七割,這幾年來,在上天赐與之下,收成多維持在十一割左右,這大豐收喜悅的有米之樂,皆來之天道的運轉,從古至今,農夫之敬天其來有自呀!# ▲豐收的一年。(圖/施宇寬提供) 影片來源:睿傳媒 https://youtu.be/3IqtYPrDZ74  

好熱!本周高溫悶熱 周五起各地飆36度↑

生活中心/綜合報導 天氣越來越炎熱,中央氣象署公布本周天氣預報,叮囑民眾注意中暑、熱傷害,因為鋒面移到北部海面之後,西南風常常帶來晴時多雲偶陣雨的天氣之外,一旦沒有下雨,整體氣溫就會飆到32-34度,如果太陽曬一點,就飆到36度以上,尤其花東縱谷和大臺東焚風或是海風不易調節,局部可能出現38度以上的高溫。 氣象署說明,周一(17日)、周二(18日)因為鋒面在馬祖附近,馬祖仍需注意局部較大雨勢,鋒面前緣水氣多,臺灣各地天氣多雲為主,清晨至上午,西半部甚至有零星雨,中午過後中部以北、宜花地區及各地山區要注意午後雷雨。 周三(19日)後鋒面將更偏北遠離,中部以北、宜花地區及其他山區,仍要注意午後雷雨;周五(21日)起西半部近山區、河谷等內陸及花東縱谷易,有局部36度以上高溫,外出注意防曬、多補充水份,慎防熱傷害。

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生活中心/綜合報導 2022年壽險業保費收入2兆3344億元,較前年衰退近2成,創10年新低,成軍4年的呈祥保經業績卻逆勢成長3倍,異軍突起。總裁胡志誠分享治軍祕訣,指呈祥為同仁提供很好的創業平台,更重視專業素養,堅守從業人員規範,進而能提供符合國人需求的優質保險規畫,博得信任。 呈祥保經4周年前夕在高雄萬豪酒店舉辦呈祥盃暨高峰競賽頒獎典禮及春酒晚宴,席開百桌與全台12事業部逾千人同樂,另表揚績優人員,將「舞台」留給共同打拚的事業夥伴,也斥資數百萬獎勵績優者入住日本京都琵琶湖溫泉飯店及環球影城五星飯店,體驗尊榮。 呈祥保經於2019年5月創立,半年內成立7個事業部,首年佣金突破1億,近3年無畏疫情及政經情勢夾擊,營收一步跳升至3億多,團隊逾千人,戰力可觀。 「去年壽險業慘澹,呈祥仍逆勢成長」,總裁胡志誠在年會以攀登聖母峰的心情勉勵夥伴一步一腳印,堅定前行,厚德載物,穩紮穩打。 他說,論資歷,呈祥仍在幼兒園階段,但最大特色是培訓素人且自創各職級教材,堅持複製而不控制,訓練是最高的投資報酬率,「因為舞台是為傑出員工而設,不是經營者」;「品牌是由內而外,領導就要帶頭服務,我若不能感動員工,他們就無法感動客戶」。 為彰顯核心價值及願景,胡志誠提2個5年計畫,6個品牌建立步驟,誓建立優質保經文化。一路走來他懷抱使命用心經營,創造差異化,強調病態及投機絕不是呈祥選項,只有獲得同仁、客戶及保險公司的信任與認同,才能受人敬重。 ▲胡志誠總裁及黃奕綱副董與各事業部領導人一同感謝各大保險公司與會、支持與愛護。(圖/呈祥保經提供) 以專業為首務的呈祥保經吸聚不少青年世代,副董事長黃奕綱即是典範,他24歲由廣告業轉戰壽險業,3年晉升通訊處經理,創下紀錄,2019年與胡志誠共同創設呈祥保經,如今是接班首選,並開啟呈祥傳賢計劃,奠立專業治理、永續經營的模式。 呈祥創始之初僅140人,現擴增至近1,300人,成長10倍,以25歲到30歲青年世代居多。內部不斷精進系統化訓練,導入AI優化作業。黃奕綱說,呈祥搭建一個優質的創業平台,以專業、專注、利他為事業拓展心法,激勵大家從個人卓越邁向組織卓越,精實壯大,實現創業夢想。 ▲邀請創作歌手蕭秉治表演。(圖/呈祥保經提供)  

2023營養師節 35位營養師快閃新竹

新竹振道/記者 萬世璉/新竹報導 2/22號是營養師節,新竹市營養師公會邀集35位營養師在新竹火車站前進行快閃活動,身穿粉紅色上衣的營養師們,以我的餐盤-6口訣編排舞蹈動作,希望以簡單易懂的方式宣導民眾健康飲食。 民眾一般到醫院就診的前後,都需要和營養師配合飲食調整,透過營養師節的快閃,也是讓大家認識「營養師」這角色的重要性。 當天活動以「食健康 食營養 營養師予你身體更佳勇」為主題,利用簡單易懂的口訣快閃新竹市區。

最愛老牌手搖飲店 網友選這家!

生活中心/綜合報導 台灣是手搖飲王國,品牌超過數百家,光飲料店門市就有近三萬家,比便利商店還多,有網友在Dcard發文詢問,最愛的屹立不搖老牌手搖有哪些?網友票選出最喜歡的還是CP值超高、創立三十年的南霸天「茶之魔手」! 網友發文表示,「一堆沒聽過的手搖一家家開,明明手搖店已經夠多了,新開的還是不少,而且價格真的一間比一間高,想到國小時候雞排+珍奶只要五十元就想哭…但話說回來,撇開新開的飲料店,還是有很多老牌飲料店老神在在,想知道各位有沒有偏愛的老牌飲料店咧?」 網友票選出最喜歡的老牌手搖飲店,是創立三十年的南霸天「茶之魔手」。(翻攝自網路) 文章引來近百位網友回覆,其中50嵐、清心、迷客夏都有不少擁護者,但被推薦最多的則是茶之魔手,雖然前陣子抵不過成本上升壓力,取消多年的凍漲政策微調五元,一度讓消費者傳出不滿聲浪,但價格比起其他品牌還是便宜許多,許多北部網友更敲碗寫道「拜託茶魔來北部開店,台北人快窮死了」、「茶之魔手超在,去年還整個凍漲真的服」、「羨慕中南部的人多了茶魔可以選,省下不少飲料費」、「真的要選一家的話,茶魔的茶是喝過最解渴不膩的」、「魔手價格控到現在真的還是非常實惠」。 「茶之魔手」是台灣第二大、擁有五百間門市的手搖飲品牌,在南部飲料市場更擁有廣大鐵粉,在台南的分店密集度更有如超商!而從去年財政部統計資料來看,全國飲料店數創下歷史新高,達二點二萬家店,但品牌的汰換速度也相當快,許多爆紅的手搖飲店可能瞬間就退燒,或是讓加盟主血本無歸,消費者在有眾多選擇之下,手搖品牌的生存難度也同步增加。