標籤: 生活中心／綜合報導 當客戶遇到問題想詢問客服，常遇到的狀況如真人客服電話無人接聽、語音客服答非所問，甚至要使用者再改撥打其他電話詢問等狀況。相信這是身為消費者或客戶的你，常常感到困擾的情況。然而，GPT